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免责声明

当您使用香港航空旅游有限公司(“港航假期”)网站(“本网站”)提供之服务,即表示您完全明白并同意本免责声明之内容。

港航假期及其相关机构不就本网站提供之任何资料丶软件丶产品和服务作出任何保证或陈述,包括保证其非侵权丶安全丶准确丶可商售丶对某特定用途适用或并无电脑病毒。尤其是关於酒店丶邮轮丶汽车及其他产品的照片,产品描述和或任何内容大部份由供应商(“供应商”)提供,港航假期及其相关机构不对其准确性作出保证,并明确拒绝承担任何其不准确或失实陈述的任何责任 。本网站展示的酒店评级仅作一般参考之用,不得被理解为港航假期及其相关机构对该等评级的准确性作出保证。港航假期丶其相关机构及/或各自的供应商可不时对本网站及当中内容进行更改而不另行通知。

本网站所包含的所有资料丶软件丶产品和服务均在港航假期或其相关机构及/或各自的供应商不对其适用性作任何种类保证或声明的情况下按其「现状」提供,而本网站登载或要约出售任何该产品或服务不得被理解为港航假期其相关机构对该等产品或服务的认可或推荐。港航假期丶其相关机构及/或各自的供应商特此拒绝承担资料丶软件丶产品和服务,包括有关对适销性丶适用於某一特定用途丶所有权和不侵权的所有默示保证和条件相关的任何责任。

供应商均是独立承包人,而并非港航假期或其相关机构的代理人或雇员。港航假期及其相关机构一律不对该等供应商的作为丶错误丶不作为丶声明丶保证丶违约或疏忽或由此产生的任何人身伤亡丶财产损毁丶其他损害赔偿或费用承担任何责任。如发生港航假期或其相关机构不能直接控制的任何延误丶取消丶超额预订丶罢工丶不可抗力或其他原因,港航假期或其相关机构无须承担任何责任,亦不会做出任何退款,亦一律不对任何额外费用丶不作为丶延误丶重定行程或任何政府或部门的行为承担任何责任。

如非欺诈和重大疏忽的情况下,港航假期丶其相关机构及/或各自的供应商无论如何均不对因使用本网站丶延误或不能使用本网站,或透过本网站取得的任何资料丶软件丶产品和服务所引起的,或因以其他方式使用本网站 所引起或在任何方面与之有关的任何直接丶间接丶惩罚性丶附带丶特殊或相应而生的损害赔偿负责,即使港航假期丶其相关机构及/或各自的供应商已被告知存在发生损害赔偿的可能性。

私隐政策

港航假期私隐政策

香港航空旅游有限公司 ( “港航假期” , “我们” 或“我们的” )尊重您的私隐,并承诺保障您的个人资料。本私隐政策会告知您港航假期如何妥善处理您的个人资料(不论我们如何及在何地收集资料),您可享有什么私隐权,您如何可以控制自己的资料,以及法律如何保障您。

我们会定期检视和更新我们的私隐政策,而本政策可能会不时修改而不作另行通知。本私隐政策的最新检视及/或更新日期为2023年7月31日,同时所有变更在发布后立即生效。如想索取港航假期私隐政策的历史复本,请联系我们。

1. 重要资讯及我们的角色

港航假期致力遵从各有关的资料保障法规要求,我们根据香港《个人资料(私隐)条例》及相关适用的个人资料保护法规处理个人资料。本私隐政策旨在定下相关规定及依据,并为您提供关于港航假期如何收集及处理您的个人资料的详细资讯。为方便您更容易理解本私隐政策及政策中的一些词语含义,请参阅本政策第12部份的词汇表。

同样重要的是,您在阅读本私隐政策时理应同时阅读所有我们在特定场合收集或处理您的个人资料时所发出的其他私隐通告,以便充分了解我们如何及为何使用您的资料。本私隐政策与其他私隐通告相互补充,并且未有意图推翻其他私隐通告。

如本私隐政策的英文版与中文版出现任何不一致时,以英文版为准。

港航假期作为资料控制者/使用者

当港航假期持有和管控您的个人资料时,我们即成为有关适用资料私隐法律中所定义的资料控制者/使用者,并就您的资料肩负起责任

透过资料私隐经理与我们联系

港航假期总部设于香港,并且我们已任命一位资料隐私经理(Data Privacy Manager)负责监督本私隐政策及其他与个人资料私隐有关的事项/查询。联系资料如下﹕

法人实体全名 香港航空旅遊有限公司
专责部门单位: 隐私经理
电子邮件地址: enquiry.hkah@hkaholidays.com
邮寄地址:

香港航空旅游有限公司

香港特别行政区大屿山

香港国际机场过路湾路28号

香港航空训练大楼9楼901室

如您对本私隐政策有任何疑问,希望行使有关您个人资料的合法权利或有任何需要,或如未能在本私隐政策中找到您所需的有关资料私隐资讯,请电邮至enquiry.hkah@hkaholidays.com索取资料,提出您的需要,表达关注或提供意见。请您在电邮向我们尽量提供详尽的资料(包括背景资料和其他联系资料,如适用),使我们能及时有效地处理您的个案。如果您未能满意我们的回覆,您可以联络相关国家/地区负责管理个人资料法规的机关。

如果您向我们预订航班,但有关航班经由其他航空公司营运,负责营运的航空公司同样属于资料控制者/使用者。如果您向我们预订航班以外的服务,例如酒店预订或租车,提供有关服务的公司同样属于资料控制者/使用者。您可以直接参阅有关的航空公司及提供服务的公司的私隐政策。

2. 本隐私政策的适用性

本隐私政策在您通过港航假期网站与我们互动交流并向我们提供个人资料时将会适用,例如:

  • 向我们买机票、假期套票或任何其他商品或服务
  • 登记订阅任何港航假期的电子通讯或出版刊物
  • 参与任何港航假期的推广活动或比赛
  • 向我们提出查询或投诉

同样,本隐私政策在您直接向我们提供个人资料并从我们集团公司或业务关联公司或商业合作伙伴中获得商品/服务时亦可能适用,包括但不限于香港航空有限公司(“香港航空” )、金鹏俱乐部(“FWC”)、中国民航信息网络股份有限公司及其附属公司,及新翔(香港)(“SATSHK”)。

除以上陈述外,当港航假期通过一些我们信任的第三方或从其他不同渠道收集和处理您的个人资料时,本隐私政策同样可能适用。请参考每个特定资料收集点的具体条款及细则。港航假期致力提高透明度,让您了解在与我们互动交流的过程中,我们会如何处理您的个人资料。

有关香港航空内部或外部第三方的更多详细资料,请参阅本政策第12部份的词汇表。

3. 我们所收集关于您的个人资料

个人资料或个人信息是指任何可以用作识别个人身份的资讯,但不包括已移除身份识别的资料(匿名资料)。

我们可能会收集、使用、存储及转移不同类型关于您的个人资料,经我们分类组合后如下所示:

  • 身份资料,包括名字、婚前姓氏、姓氏、国籍及护照详情、用户名称或类似的识别号、婚姻状况、头衔、出生日期、性别及其他识别细节(包括您的影像)。
  • 联系资料,包括账单地址、收货地址、电子邮件地址和电话号码(包括紧急联系资料)。
  • 财务资料,包括银行账户和支付卡的详细资料。
  • 交易资料,包括向您付费或收费的详情以及您向我们购买的商品和服务的其他详细资料。
  • 技术资料,包括您用作连接香港航空网站或手机应用程式的装置中的互联网协定(IP)地址、您的登入资料、浏览器类别和版本、时区设置和地点、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及其他技术。
  • 档案资料,包括您的用户名称和密码、您购买的商品或订单、您的兴趣、偏好、反馈和问卷回覆。
  • 使用资料,包括有关您如何使用我们的网站、手机应用程式、商品和服务的资讯。这还包括您通过客户服务中心和社交媒体与我们互动交流的记录。
  • 营销和传讯资料,包括您从我们和我们的第三方接收营销资讯的偏好,以及您的传讯偏好。

我们也会收集、使用和分享汇总资料(Aggregated Data)作不同用途,例如统计或顾客群人口统计。汇总资料可能来自您的个人资料,但在法律上不会被视为个人资料,因为此资料不会直接或间接表露您的身份。例如,我们可能会集合您的使用资料,以计算存取特定网站或手机应用程式功能的使用者百分比。然而,如果我们将汇总资料与您的个人资料组合或连系起来,以便直接或间接识别您的身份,我们会将此组合资料视为适用于本隐私政策的个人资料。

收集和处理未成年人士的个人资料

请注意,我们的网站或手机应用程式并未打算供16岁以下儿童使用。

除非适用法律允许,我们不会在未经家长或监护人授权同意的情况下有意地收集和处理16岁以下儿童的个人资料。如果我们得悉收集了未经家长或监护人授权同意的16岁以下儿童的个人资料,我们将删除相关资料及/或取消相关的市场营销资讯订阅。一般情况下,我们未必可以自动分别访问和使用香港航空网站或手机应用程式人士的年龄。如果家长或监护人得悉香港航空收集了未经家长或监护人授权同意的16岁以下儿童的个人资料,请与我们联系(请参阅本政策的第1部份)。

为了(i)管理与16岁以下儿童旅游之人士的行程安排,或(ii)照顾我们航班上独自乘搭之儿童和未成年乘客,或(iii)其他合理原因,香港航空有可能会收集16岁以下儿童的个人资料。除非另有说明,香港航空在处理16岁以下儿童的个人资料前会先征求相关18岁或以上且对该等儿童负有父母责任的家长或监护人的授权同意。

当您提供任何16岁以下儿童的个人资料予香港航空进行处理时,您确认您本人已经年满18岁,并以父母或监护人的身份授权同意香港航空处理该等儿童的个人资料。

收集和处理特殊类别个人资料

除非为了遵从特定法律/监管机关要求(如乘客讯息预报、乘客姓名记录、机场使用人脸识别办理登机的新技术等)或必要时在机场或我们的航班上向您提供某些服务(如特殊援助、供应您指定的餐膳等),我们不会收集或处理任何有关您的特殊类别个人资料(Special Categories of Personal Data)(这包括但不限于您的种族或族裔、宗教或哲学信仰、性生活、性取向、政治观点、工会成员资料及与您的健康、遗传和生物辨识资料有关的资讯)。如果我们需要您提供特殊类别个人资料以提供某些服务,我们将在收集和处理您的特殊类别个人资料前先获得您的同意。

收集和处理有关刑事定罪和犯罪及乘客行为的资料

我们可能会收到来自执法部门和其他政府机关所发出的刑事定罪和犯罪资料(Criminal Convictions and Offences),及可能会记录在航班起飞前、飞行途中和到达目的地后的有关乘客行为(Passengers' Behaviours)及/或与工作人员互动的资料。收集资料的目的是为了保障我们的乘客、员工和设备的安全。相关资料的处理是按照适用的法律和法规的要求下进行的。

帮助我们更新您的个人资料和保持准确性

掌握最准确和最新关于您的个人资料对我们而言是非常重要的。如您的个人资料有任何变更,请尽早通知我们。

如果您未能提供所需的个人资料

如果我们需要按照法律或根据我们与您签订的合同条款来收集个人资料,而您未能在被要求的情况下提供该些资料,我们可能无法继续履行我们双方之间已经签订或正在尝试与您签订的合同(如为您提供商品或服务)。在这种情况下,我们有可能取消与您之间的合同(如商品或服务的订购),同时我们将通知您有关安排。

4. 我们如何收集您的个人资料

我们使用下列不同的方法收集您的个人资料,包括但不限于:

  • 直接互动
  • 您可以通过填写表格或邮寄、电话、电子邮件或其他方式联系我们,向我们或我们的服务供应商提供您的身份资料、联系资料、财务资料及/或其他个人资讯。这包括您在下列情况提供的个人资料:

    • 申请我们的商品或服务;
    • 购买我们的商品或服务;
    • 在我们的网站或手机应用程式上建立帐户;
    • 订阅我们的服务或出版刊物;
    • 要求发给您市场营销资讯;
    • 要求特别服务或援助;
    • 参加比赛、推广活动或问卷调查;或
    • 给我们反馈意见或提出投诉。

    此外,我们可能会在航班起飞前、飞行途中和到达目的地后记录您的行为及/或与我们工作人员的互动。

  • 自动化科技或互动
  • 当您在我们的网站或手机应用程式上进行互动时,我们可能会自动收集关于您的装置、浏览行为和浏览模式的技术资料。我们通过使用“cookies”、伺服器日志及/或其他相类技术来收集这些个人资料。如果您到访其他使用我们“cookies”的网站,我们也可能会收集到有关您的技术资料。请参阅我们的Cookies政策以了解更多详情。

  • 第三方或公共资源
  • 我们或会收到不同的第三方和公共资源提供关于您的个人资料,包括但不限于以下所示:

    • 来自下列各方的技术资料:
      1. 数据分析服务供应商,例如Google Analytics和Facebook Analytics;
      2. 广告网络;及
      3. 资讯搜索供应商。
    • 来自社交网络的个人档案资料。
    • 来自技术、缴费及运输服务供应商的联系资料、财务资料和交易资料。
    • 来自资料经纪人或集合者的身份资料和联系资料。
    • 自公开资源取得的身份资料和联系资料(如对外公开使用的资料库)。
    • 由执法部门和其他政府机关提供的刑事定罪和犯罪资料。

    请注意,各第三方或公开资源有可能设立于世界各地。有关您个人资料的跨国传输更多详细资料,请参阅本政策第9部份。

资料收集时的进一步私隐通告

在我们从您那里收集任何个人资料时,我们会尽力给您进一步通知,指出您个人资料的用途,资料的保存方式以及您如何可以行使对资料的权利。

如果您向我们提供有关其他人士的资料,请告知该些人士有关的私隐通告和本私隐政策。

5. 我们如何使用您的个人资料

我们只会在适用法律允许的情况下使用您的个人资料。最常见我们使用您个人资料的情况有:

  • 履行我们即将签订或已经签订的合同;
  • 当必须保障我们的合法权益(或第三方的合法权益)时,而您的利益及基本权利不会推翻这些合法权益;
  • 我们需要遵从法律或法规责任。

我们将使用您的个人资料的目的

我们以表格方式列出我们计划使用您的个人资料的所有方式的详细描述,以及我们使用您的个人资料时依赖的法律依据。我们同时也识别了我们的合法权益(如合适)。在处理您的个人资料前,我们通常会先征得您的同意,但我们并不只依靠“同意”作为处理个人资料的法律依据。

请注意,取决于我们使用您的资料的特定目的,我们或会依据多于一个法律基础来处理您的个人资料。如果您需要更多具体详情有关于我们处理您的个人资料的特定法律依据,请您联系我们。

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目的/活动 资料类别资料处理的法律基础
(包括合法权益的根据)
您注册成为新顾客
  1. 身份
  2. 联系
履行与您的合同
处理和办理您的航班预订,包括:
  1. 管理缴款、票价、收费和附加
  2. 通知您相关的航班资讯,例如航班起飞前的登机时间及航班的变更
  1. 身份
  2. 联系
  3. 财务
  4. 交易
履行与您的合同
您经我们的网站或手机应用程式注册成为“金鹏俱乐部”的新会员
  1. 身份
  2. 联系
  3. 个人档案
履行与您的合同
保持您的记录准确和更新
  1. 身份
  2. 联系
  3. 个人档案
  1. 履行与您的合同
  2. 您的同意
  3. 我们的合法权益所必须的(在我们已获得您的同意的情况下,为了使我们的记录保持更新
邀请您就着您与我们和我们的合作伙伴的经验,提供反馈意见或参与问卷调查
  1. 身份
  2. 联系
  3. 个人档案
  4. 使用情况
  1. 您的同意
  2. 我们的合法权益所必须的(在我们已获得您的同意的情况下,为了让我们与您的回覆进行互动并研究您如何使用我们的商品/服务)
让您能参加抽奖、比赛或完成问卷调查
  1. 身份
  2. 联系
  3. 个人档案
  4. 使用情况
  5. 营销和传讯
  1. 您的同意
  2. 我们的合法权益所必须的(在我们已获得您的同意的情况下,为了让我们与您的回覆进行互动并研究您如何使用我们的商品/服务)
管理和保障我们的业务、网站和手机应用程式(包括故障排除、资料分析、测试、系统维护、支援、资料报告和加载以及防止欺诈)
  1. 身份
  2. 联系
  3. 技术
  1. 我们的合法权益所必须的(为了经营我们的业务、提供行政和资讯科技服务、网络安全、防止欺诈以及业务重组或集团重组的活动)
  2. 必须遵从法律责任
为您提供相关的网站/手机应用程式内容和广告,并估量或了解我们向您推广的广告的成效
  1. 身份
  2. 联系
  3. 个人档案
  4. 使用情况
  5. 营销和传讯
  6. 技术
您的同意(让我们研究您如何使用我们的商品/服务,并发展我们的业务和营销策略)

*请注意,您有权随时控制广告偏好。如果您不希望您的个人资料在此方面使用于我们可能利用的Google和Facebook工具,以下为Google和Facebook分别提供的退出选项:

Double click for Publishers (Google Inc.) :

https://adssettings.google.com/authenticated

Facebook Audience Network (Facebook, Inc) :

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

使用资料分析以改进我们的网站/手机应用程式、商品/服务、市场营销、顾客关系和体验
  1. 技术
  2. 使用情况
您的同意(让我们把使用我们的商品和服务的顾客类型明确分类,保持我们的网站/手机应用程式更新和适切,并发展我们的业务和营销策略)

*请注意,您有权随时控制广告偏好。如果您不希望您的个人资料在此方面使用于我们可能利用的Google和Facebook工具,以下为Google和Facebook分别提供的退出选项:

Double click for Publishers (Google Inc.) :

https://adssettings.google.com/authenticated

Facebook Audience Network (Facebook, Inc) :

https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

向您提出您可能感兴趣的商品或服务的建议及其他建议
  1. 身份
  2. 联系
  3. 技术
  4. 使用情况
  5. 个人档案
您的同意(让我们向您直接营销)
保障我们的乘客、员工、飞机和设备的安全
  1. 身份
  2. 刑事定罪和犯罪资
  3. 乘客行为
  1. 我们的合法权益所必须的(保障我们的乘客、员工、飞机和设备的安全)
  2. 必须遵从法律责任
  3. 保障重大利益所必须的(保障我们的乘客和员工的性命安全)

个人资料用途的改变

我们只会根据收集个人资料时的目的而使用您的个人资料,除非我们认为有合理需要使用作其他与原来目的相容之用途。如果您想了解新的处理用途如何与原来收集个人资料的目的相容,请联系我们。

如果我们需要将您的个人资料用于新的且不相关的目的,我们会通知您,向您解释允许我们采取相关行动的法律依据,并征求您的同意(如合适)。但请注意,在法律要求或许可的情况下,我们可能会在您不知情或未征求您的同意的情况下处理您的个人资料。

使用您的个人资料进行市场营销

我们致力为您提供一些有关个人资料使用的选择,尤其是在市场营销和广告宣传方面的。

  • 我们的优惠推广
  • 我们努力为您提供最好的商品和服务,并且在进行市场营销和推广时,我们会尽力为您找到最合适您的相关商品、服务和优惠。我们可能会用您的身份、联系资料、技术资料、使用情况及个人档案资料来判断您可能想要、需要或可能感兴趣的内容。

    我们可能会于市场营销和推广中使用到您的个人资料(如用于直接促销)。使用您的个人资料作任何市场营销通讯前,我们将于适当情况和适用法律的要求下在收集个人资料时先取得您的同意。

    如果您在向我们索取资讯、购买商品或服务、参加我们的比赛、登记我们的推广优惠或与我们一起进行的其他活动的期间向我们提供了您的详细资料,而在我们的记录中,我们已取得您同意使用您的个人资料作市场营销,则您可能会接收到我们的市场营销资讯。

  • 第三方市场营销
  • 我们也可能有机会与第三方分享您的个人资料用作市场营销的目的。在这种情况下,我们将于与第三方就您的个人资料有任何分享或披露前先取得您的同意。

  • 选择拒绝接收市场营销资讯
  • 关于发送给您的任何市场营销资讯(如通过电子邮件、短信或其他适用渠道),您有权随时拒绝营销(如通过选择拒绝或撤回同意)。您可以通过多种方式请求我们或第三方停止向您发送市场营销资讯,包括:

    • 如果您已经是我们的注册会员,您可随时登录您的帐户并调整您的营销偏好;
    • 点击在发送给您的任何市场营销资讯中所提供的“选择拒绝接收资讯连结”;或
    • 直接与我们或第三方联系。

    请注意,即使您可能已选择拒绝接收市场营销资讯,这将不适用于或影响我们就您已向我们购买的商品和服务而向您发送的非营销资讯,如我们航班的实时资讯、延误通报或其他营运状态更新。

  • 关于个人资料/信息的出售
  • 港航假期不会亦没有计划出售任何我们在运营过程中收集到有关您的个人资料/信息。如果我们的做法有所变更,我们将更新本私隐政策并确保您得悉有关变更。

6. 您个人资料的保留期限

港航假期制定了政策关于每一个人资料收集的资料保留期限设定。我们只会根据个人资料收集目的及/或适用法律允许的目的(包括为了符合任何法律、法规、会计或申报上的要求)所必需的时间而保留您的个人资料。除为了符合任何法律要求或正当理由,如当初收集您的个人资料的目的已经达成,所收集的个人资料的保留期限不会超过7年。

为判断特定个人资料的适当保留期限,我们会考虑个人资料的数量、性质和敏感程度,未经授权使用或泄露个人资料的潜在风险,我们处理个人资料的目的及我们是否可以通过其他方式来实现这些目的,以及适用法律和法规的要求。如您就港航假期的个人资料保留政策或您的个人资料的保留期限想了解更多详情,请联系我们。

在某些情况下,我们可能为了研究或统计目的而把您的个人资料匿名化(因而使该些资料不再与您有关联);就这种情况,我们将无限期地使用该些已匿名化的资料并不另行通知您。

当您的个人资料再无需要保留时,我们将安全地销毁该些资料。

7. 您个人资料的保安

我们已设置适当的保安措施,防止您的个人资料被意外丢失或在未经授权的情况下被使用、存取、更改或披露。此外,我们限制您个人资料的存取权限在该些有业务需要及保密义务的员工、代理、承包商和其他第三方。

我们亦已设立程序来处理任何涉嫌违反个人资料保障守则的行为,并会在法律要求的情况下就相关违规行为通知您和适用的监管机构。

8. 您个人资料的披露

根据本政策前述第5部份所列于表格内的资料收集目的,我们或要与下列的各方分享您的个人资料:

  • 内部第三方,列于本政策第12部份词汇表中。
  • 外部第三方,列于本政策第12部份词汇表中。
  • 我们可能向其出售、转让或合并我们部分业务或资产的第三方。另外,我们可能会寻求收购其他业务或与其合并。如果我们的业务发生变化,新的拥有者将会按照本私隐政策使用您的个人资料。

除了本政策第5部份中所列出的资料使用目的之外,我们还可能出于其他合法商业目的向第三方披露您的个人资料/信息,包括但不限于审核、安全和保安、技术调试、短期使用、服务履行、内部研究以及商品/服务测试或改进。相关可能已披露的个人资料/信息如下:

  • 身份资料
  • 联系资料
  • 交易资料
  • 技术资料
  • 档案资料
  • 使用资料

(有关资料分类定义请参阅本政策第3部份) 根据适用法律,我们要求所有有关第三方尊重及维护您个人资料的私隐和安全。

第三方连结

本网站可能含有指向第三方网站、插件和应用程式的连结。点击这些连结或启用这些连接可能会允许第三方收集或分享关于您的资料。我们并不管辖这些第三方网站、插件和应用程式,也不对其任何私隐政策或作出的声明负责。当您离开我们的网站时,我们鼓励您阅读您到访的每个网站的有关私隐政策。

9. 您个人资料的跨国传输

我们有可能会与香港航空集团的公司、其联营公司及其业务合作伙伴分享您的个人资料作合法用途,并且这可能涉及将您的资料传输到不同国家/地区或在国家/地区之间传输。

请注意,您的个人资料可能会转移到您所在国家或地区之外,包括一些资料私隐和保护级别较低的国家或地区。

如果您身处香港以外的地方

我们的许多外部第三方都位于香港以外的地方。当您经本网站或手机应用程式提供个人资料时,您个人资料的处理将可能涉及资料传输到香港以外的地方。

每当我们需要将您的个人资料传输到香港以外的地方,我们会实施相同程度的保障措施,以确保您的个人资料只会被传输到当地政府机关已经提供适当个人资料保护的国家/地区。

10. 您的合法权利

某些情况下,根据适用资料保障法律,您对您的个人资料拥有以下权利:

  • 要求存取您的个人资料
  • 要求更改您的个人资料
  • 要求删除您的个人资料
  • 反对您个人资料的处理
  • 要求限制处理您的个人资料
  • 要求转移您的个人资料
  • 取消同意的权利

如果您希望取消现时使用的金鹏俱乐部会员账户,您可以联络香港航空客户服务中心办理。请注意,如果您取消金鹏俱乐部会员账户,您将无法在金鹏俱乐部渠道及相关渠道,包括香港航空、海南航空、大新华航空、天津航空、祥鹏航空、首都航空、福州航空、金鹏航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空、长安航空、桂林航空及西部航空等网站或手机程式继续正常使用。

如果您想行使上述任何权利,请联系我们。

个人资料查阅

我们已制定相应的程序以处理您行使查阅和更改个人资料的权利时的要求。

我们需要的资讯

我们可能需要向您索取具体资讯,以帮助我们核实您的身份并确保您有权利存取您的个人资料。这是一项保安措施,以确保您的个人资料不会泄露给任何没有权利存取的人士。我们也可能会联系您并要求提供更多有关您请求的资讯,以便加快回覆您。

答覆时限

我们会尝试在一个月内回覆所有合法请求。如果您的请求特别复杂或您提出了多个请求,我们有可能需要超过一个月的时间处理。在这种情况下,我们会尽早通知您并让您知道最新进展。

或会收取合理费用

您不需要为索取您的个人资料缴费,但对于没有根据、重复、过量的要求,我们可能会收取合理的费用。我们亦可能会根据实际资源消耗或人工成本而收取不超乎适度的打印费及/或手续费。

拒绝受理您的查阅资料要求

如果您的查阅资料要求明显没有根据、重复或过量,我们保留拒绝履行您的请求的权利。

11. “Cookies”

您可以设置浏览器拒绝所有或某些浏览器“cookies”,或在网站设置或提取您的“cookies”资料数据时提醒您。请注意,如果您关闭或拒绝接受“cookies”,您可能无法到访香港航空网站或手机应用程式的某些区域,或致网站或手机应用程式的部份区域无法正常运行。如要了解更多我们正在使用的“cookies”,请点击此处。

12. 词汇表

隐私通告意指对资料当事人的声明,描述我们如何收集、使用、保留和披露个人资料。

法律基础

合法权益 意指我们对于执行和管理我们业务的利益,使我们能够为您提供最好的服务/商品,以及最佳和最安全的体验。在我们根据我们的合法权益处理您的个人资料前,我们确保会考虑并平衡您的权利,以及对您的任何潜在影响(正面和负面)。当使用您的个人资料所将为您带来的影响会超越我们的利益时,我们不会使用您的个人资料(除非我们已征得您的同意,或法律另有要求或给予许可)。您可以联系我们以获取进一步的资讯,了解我们如何评估我们的合法权益与对您的任何潜在影响。

履行合同 意指为履行您为合约方之一的合同的必要条件而处理您的资料,或在签订合同之前因应您的要求而采取措施。

遵从法律或法规责任 意指我们在必须遵从法律或法规责任的情况下而处理您的个人资料。

第三方

内部第三方意指香港航空集团中的其他公司,包括但不限于:

  1. 香港航空有限公司(“香港航空”)
  2. 港航假期为香港航空的全资附属公司。当港航假期通过网站收集您的数据以处理您的香港航空航班、旅行产品或服务,或港航假期旅行产品或服务订单时,本隐私政策适用。然而,直接提交给香港航空的任何个人资料均会遵照香港航空的私隐政策。请花些时间阅读相应的政策。

  3. 金鹏俱乐部(“FWC”)
  4. 港航假期为“金鹏俱乐部”的飞行合作伙伴之一,本私隐政策亦适用于任何经港航假期网站收集的有关“金鹏俱乐部”飞行常客计划的个人资料。但是,任何直接或经其他注册渠道提交予“金鹏俱乐部”飞行常客计划的个人资料须受“金鹏俱乐部”的私隐政策及/或其他飞行合作伙伴的私隐政策约束。请阅读相关政策以了解更多。

  5. 中国民航信息网络股份有限公司及其附属公司(中国航信)(“TravelSky Technology Limited” with its subsidiaries)
  6. 中国航信是中国民航信息集团有限公司的子公司,是香港航空旅游业信息技术解决方案的主导供应商,为香港航空及其子公司提供航空信息及分销信息技术、航空结算及清算、电子交易及管理与行程相关信息等服务。当中国航信从港航假期收取并处理您的资料用作票务安排、登机手续办理和登机等活动时,本私隐政策适用。

  7. 新翔(香港)(“SATSHK”)
  8. 新翔(香港)是香港航空有限公司和新翔集团有限公司的合资企业,于香港国际机场提供地勤服务提供全方位的地勤服务,包括乘客处理服务,停机坪服务,行李处理,配载,货运服务等。当新翔(香港)从港航假期收取并处理您的资料用作票务安排、登机手续办理和登机活动时,本私隐政策可能适用。

    视情况而定,内部第三方有可能以独立资料控制者、港航假期的共同资料控制者或港航假期的资料处理者的身份存在。港航假期和所有内部第三方一如既往的会致力以最高标准保障您的私隐。

    外部第三方 意指香港航空集团公司以外的其他公司,包括但不限于:

    • 充当独立资料控制者或港航假期的共同资料控制者的联营公司或业务合作伙伴,包括其他航空公司、酒店、运输营运商、旅行社或营销合作伙伴;
    • 充当港航假期的资料处理者的服务供应商,包括在我们航线网络中提供机场/地面处理及/或飞机服务的代理商。港航假期允许服务供应商代表我们就特定目的来处理您的个人资料,就相关特定目的您可在本政策第5部份中找到详细资料。常见供应商提供的服务包括对乘客的特殊援助,电话服务中心运作,销售和市场营销支持,航班餐膳供应服务,资讯科技和系统管理服务及网站维护;
    • 专业顾问(视情况而定,可以为独立资料控制者、共同资料控制者或资料处理者),包括提供法律、咨询、银行、会计和保险服务的律师、银行家、审计师和保险公司;
    • 政府、监管机构和其他执法部门(通常作为独立资料控制者/使用者),可能需要根据适用法律在某些情况下(如出于安全、保安或税收目的)要求资料处理活动的报告。当局可能要求披露有关乘客旅行证件、预订细节及/或航班行程记录的资料;及
    • 支付处理者诸如银行和信用卡发行人(通常作为独立资料控制者),可能会收集个人资料以检测或防止欺诈性交易。

    外部第三方可位处於香港以外的地方,因此您的个人资料有可能被转移到您的国家/地区之外作合法用途。有关跨国资料传输的详细资料,请参阅本政策的第9部份。

您的法律权利

根据您所在国家或地区的适用资料私隐法律,您有权利:

要求查阅您的个人资料(通常称为“查阅资料要求”)。这使您能够收到一份我们持有的有关您个人资料的副本,并核实我们是否合法地处理您的个人资料。

要求更正我们持有的有关您的个人资料。这使您能够修改我们持有的任何不完整或不准确的有关您的资料,不过我们可能需要验证您提供给我们的新资料的准确性。

要求删除您的个人资料。这使您能够在特定情况下要求我们删除或移除您的个人资料,包括我们已没有充分理由继续处理该资料时,您已成功行使反对处理权或撤回同意权(见下文)时,我们可能非法处理了您的资讯时,或当地法律需要我们删除您的个人资料时等。但请注意,我们或可能因特定的法律原因而不能够/不须要经常满足您的删除要求,我们将在您提出请求时通知您(如适用)。

如果您的个人资料/信息已经转移给第三方,我们将把您的删除请求传达至相关各方,以从相应的记录中删除您的个人资料/信息。

反对处理在我们根据合法权益(或第三方权益)的情况下处理您的个人资料,因为您的特定情况,使您因为认为处理您的个人资料会影响您的基本权利和自由从而反对我们在合法权益的基础上处理您的个人资料。您也有权反对我们处理您的个人资料以用于直接促销目的。在某些情况下,我们或会证明我们有强烈的法律依据来处理您的资料,而该些法律依据将推翻您的权利和自由。

要求限制处理您的个人资料。这使您可以要求我们在以下情况下暂停处理您的个人资料:(a)若您要求我们确立资料的准确性;(b)当我们对资料的使用是不合法的,但您不希望我们删除它;(c)当您需要我们保存资料,即使我们不再需要它,因为您需要它于法律诉讼中建立、行使或捍卫您的权益;或(d)您反对我们使用您的资料,但我们需要确认我们是否有压倒性的法律理据来使用它。

要求转移您的个人资料给您或至第三方。我们向您或您选择的第三方提供您的个人资料时将采用具结构性、常用和机器可读的格式。请注意,此权利仅适用于您起初给予同意让我们使用的或我们曾用以履行与您合同的自动化资讯。

随时撤回同意,在我们依据您的同意作个人资料处理的时侯。但是在您撤回同意之前所进行的任何处理,将不会影响其合法性。如果您撤回同意,我们可能无法为您提供某些商品或服务。此情况下,我们会在您撤回同意时知会阁下。

选择拒绝出售您的个人资料或信息。尽管港航假期不会或不打算出售您的个人资料或信息,但您随时可以向我们发送电子邮件通知我们您拒绝出售您的个人资料或信息的意愿,而我们会就您的意愿作出记录。但是,在适用资料私隐法律的允许下,如果港航假期将来决定出售您的个人资料,我们可能会在我们上次记录您意愿的不少于12个月之后再与您联系,并征得您的同意以出售个人资料。如果您不同意,我们将不会继续进行任何销售。

不会歧视您行使私隐权的权利。我们将不会以下列方式歧视您行使您的权利:

  • 拒绝向您提供商品或服务;
  • 对商品或服务收取不同的价格或价率,包括通过使用折扣或其他利益或处以罚款;
  • 为您提供不同级别或质量的商品或服务;或
  • 建议您将获得不同的商品或服务价格或价率,或不同等级或质量的商品或服务。